O que aconteceu
Fiz um pedido sem querer eu estava olhando e sem querer cliquei e acabei comprando, tentei entrar em contato para cancelar a venda ou aumentar as parcelas nao tive retorno! Fiz a compra no dia 15 de outubro, já vai fazer 15 dias o produto ainda nao chegou , nao foi entornado, e ja vai chegar a parcela pra eu pagar! Gostaria de saber como vai ficar? Pq na realidade nao quero mais o produto!
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4Interações da reclamação
Tree Liss respondeu
28/10/2026 às 09:07
Olá! Renata,
Lamentamos muito por todo o transtorno relatado e pedimos desculpas pela demora no retorno.
O seu caso já foi repassado para a nossa equipe responsável, que já está ciente da situação e entrará em contato com você o mais breve possível para auxiliar na resolução da melhor forma.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Treeliss Profissional
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 09:15
Nao quero mais o produto quero estorno