O que aconteceu
Olá, boa tarde.
Estou entrando em contato para solicitar o cancelamento do curso contratado no dia 02/01/2026, pois não tenho mais interesse em continuar.
Verifiquei que a empresa realizou a contratação automática de 12 meses, porém não encontrei informações claras sobre isso no momento da adesão. Além disso, estou tentando solicitar o cancelamento, mas não consegui localizar em nenhum local do site a opção de cancelamento.
Também tentei remover o cartão cadastrado, mas não encontrei essa opção na plataforma.
Já busquei atendimento pelos canais disponibilizados, porém não estou obtendo retorno.
Dessa forma, solicito:
Cancelamento imediato da assinatura/contrato;
Reembolso dos valores cobrados (se aplicável);
Confirmação formal do cancelamento por e-mail;
Garantia de que não haverá novas cobranças no meu cartão.
Aguardo posicionamento urgente para resolução da situação.
Atenciosamente,
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