Cancelamento de Acesso ao Plano Antes do Fim do Período Contratado
Resolvido
Vitória - ES
31/03/2026 às 23:30
ID: 244883105
ainda estava no meio do mês 12, que no caso seria pra mim o mês 13, e simplesmente cancelaram tudo, sendo que nem consegui concluir os treinos do último mês. Optei por não renovar por motivos pessoais, mas gostaria muito de ter concluído o último mês cheio.
whatsapp, para te ajudar já realizamos a liberação de um novo acesso por mais
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:14
Olá!
Recebemos sua manifestação e a mesma foi analisada.
A manifestação está sendo tratada conforme o e-mail enviado de forma privada.
Garantimos que nossos esforços e recursos estão sempre centrados em fornecer uma experiência de excelência a todos.
Atenciosamente.
Departamento Ouvidoria de Qualidade.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 22:38
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10