Resolvido

Compra no site Corpo Estético

Treino Fitness - Lavras-MG

cidade: Itapema

O que aconteceu

Em 16/10/******* comprei um treino da empresa Corpo Estético no valor de R$ *******,12 a ser pago em 4 vezes de R$ 39,53 através de cartão de Crédito do Banco Itaú.

No primeiro vencimento do cartão, verifiquei que estavam cobrando em duplicidade o treino que adquiri, conforme informações abaixo:

Em 02/11/******* vieram 2 débitos no valor de R$ 39,53 cada, tentei contato com a empresa vendedora por e-mail e não tive retorno, em 02/12/******* novamente vieram 2 débitos no valor de R$ 39,53 e novamente tentei contato com a empresa sem sucesso. Em Dezembro fiz reclamação através do Reclame Aqui e no cartão com vencimento para 02/01/******* vieram 3 débitos de R$ 39,53 e um estorno (crédito) no valor de R$ *******,15, dessa forma para fechar o valor de minha compra, em 02/02/******* deveria vir um débito de R$ 39,53.

Mas em 02/02/******* vieram 2 débitos de R$ 39,53 e esta programado mais 3 débitos de R$ 39,53 para os próximos vencimentos do cartão (02/03/*******, 02/04/******* e 02/05/*******).

- Nesse momento já paguei R$ 39,53 além do valor da compra, e já esta programado os 3 pagamentos acima, sendo que o do dia 02/03/******* já está na conta fechada do cartão de crédito e cairá em 02/03/*******.

- Para regularizar essa situação, é preciso reembolso de R$ 79,06 referente 01 débito do dia 02/02/******* e o débito já programado para 02/03/*******, além de ter que estornar os débitos programados para 02/04/******* e 02/05/*******.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Treino Fitness - Lavras-MG respondeu

    28/02/2023 às 23:54

    Olá Edivaldo, a nossa página da empresa não corresponde com a empresa que você está reclamando.

    Somos uma academia de Lavras MG. Peço que retire a reclamação, por gentileza

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    sem comentários