Valor estornado incorretamente

Prezada Equipe da Treno,

Cumprimentando-a, solicitei no dia 28 de fevereiro a rescisão do contrato com a Treno. Dessa forma, segundo o contrato em sua cláusula 16, a multa incide sobre as parcelas vincendas, no equivalente a vinte por cento. Assim, como meu contrato termina em julho, há quatro parcelas de R$: *******,00 para serem pagas. Por isso, o valor da multa é de R$: *******,2. Contudo, vocês estornaram no meu cartão apenas R$: *******,25 (32,5*9) no dia 01 de março de *******. Por fim, falta estornar R$: *******,55. Por fim, aguardo o estorno do valor de R$: *******,55 conforme cálculos abaixo. Acrescento que foi alegado que as parcelas que faltam são apenas 3, mas essa informação é incorreta, pois faltam 4. Obrigada.

Ademais, fico à disposição para possíveis esclarecimentos.

Atenciosamente,

*******4=******* - >

*******0,2=*******,2 - >

**************,2= *******,8- >

*******,8-*******,25=*******,55