O que aconteceu
Usei por alguns anos o serviço de internet da desktop, mas no início do ano decidi trocar por outra operadora por insatisfação com a qualidade dos serviços. Liguei várias vezes pra pedir o cancelamento, mas sempre a atendente insistia, e usava de estratégias colocava algum inpecilio para finalizar o cancelamento, mas após várias tentativas e já cansada aceitei a proposta de uma atendente em pausar por três meses o serviço e assim eu teria um tempo pra pensar avaliar a nova operadora e caso não gostasse poderia voltar a ser cliente sem burocracia porque meus dados só estavam pausados, caso eu não entrasse em contato seria cancelado automático após esse prazo.
O problema é que agora eles ficam me ligando o dia todo, enviando boletos de cobrança e ainda ameaçando de meu nome ir para SPC/ Serasa.
Eu não tenho nenhum aparelho, nem fibra nenhuma deles ligado na minha casa.
Eu acho um absurdo ter que pagar por um serviço não prestado.
Eu troquei de celular e por isso não tenho as conversas mas sei que eles tem como recuperar e ver o de fato ocorreu, mas as atendentes não deixam nenhuma opção.
Não quero pagar porque não entendo que tenha gerado algum ônus pra empresa.