Atraso na entrega de escova elétrica após pagamento de taxa aduaneira
Não respondida
Praia Grande - SP
14/08/2026 às 15:48
ID: 256488961
Boa tarde
Em 21/07/2026 realizei compra de um aparelho eletrônico ( escova elétrica oral B pró série três modelo 3.500 na cor preta com estoja para viagem), busquei informações sobre o site, onde obtive algumas recomendações. Após alguns dias recebi a informação que tal mercadoria já encontrava-se na alfândega devendo então pagar a taxa aduaneira. Realizei o pagamento estabelecido sem contestação na data do dia 06/08/2026, porém até o momento essa mercadoria ainda não foi entregue. Ressalto que a data previamente estipulada era entre os dias 29/07 a 10/08/2026. Desta forma solicito como direito ao consumidor, uma nova data desta entrega ou reembolso do valor pago. Fico no aguardo do retorno.