https://******* não entrega!!!!
Resolvido
Pedreira - SP
20/02/2018 às 21:21
ID: 33192627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNº *******
******* no : 23-10-*******
Fiz o pedido após pesquisa na internet a respeito do fornecedor e desde então estou esperando a entrega. O que chama a atenção é a respostas automática e sempre está parado nos correios desde 27/11/******* (Ru ******* ******* ******* NL). Como fiz a compra com o fornecedor cabe a ele resolver o problema com os Correios, no último dia 16/02 informei que quero o produto por entrega expressa até 26/02. Lamentável essa situação!!!!!
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Resposta da empresa
21/02/2018 às 09:55
Olá marcelo-d-n-ferrao,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Você já entrou em contato com os correios para saber sobre o seu pacote?
Verifique a agência de correios mais próximo com o seguinte número de rastreamento: *******
Objeto encaminhado
28/11/******* 11:46 Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR
Se o pacote já não estiver disponível, ele está sendo retornado para nós. Assim que chegar ao nosso armazém, procederemos com o reembolso.
Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais, visite nossa página de FAQs ou sinta-se à vontade para contatar-nos através do nosso formulário on-line disponível em MINHA CONTA.
Atenciosamente,
Tradeinn Team - Atendimento ao cliente
Réplica do consumidor
06/03/2018 às 22:26
******* - 07/03/******* 01:16:03
Boa Noite!!!!!
Por favor eu quero meu produto só isso, parem de me passar essas mensagens automáticas...... Ou me devolvem o que me devem, me paguem, me entreguem resolvam, os CORREIOS do Brasil não é problema meu!!!!!!!
Réplica do consumidor
09/04/2018 às 20:46
Eu quero meu produto ou meu dinheiro de volta??? A Trekkinn não responde!! Os Correios não Responde!! NIMGUEM RESPONDE?????
Réplica da empresa
10/04/2018 às 08:00
Olá marcelo-d-n-ferrao,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Estamos finalizando a reclamação tanto com a POST NL como os correios do Brasil, infelizmente devido aos procedimentos dos correios do Brasil, esta a levar mais tempo, agradecemos pela sua paciencia.
Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais, visite nossa página de FAQs ou sinta-se à vontade para contatar-nos através do nosso formulário on-line disponível em MINHA CONTA.
Atenciosamente,
Tradeinn Team Atendimento ao cliente
Réplica do consumidor
10/04/2018 às 20:21
É muito Simple encerrar, fechei compra e entrega com vocês, devolvam meu dinheiro e pronto!! Você já haviam proposto me devolver meu dinheiro!!
Consideração final do consumidor
13/05/2018 às 18:36
Lamentável mas o problema é o nosso CORREIO e não o fornecedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5