Pedido não atualiza e falta de recibo após pagamento de imposto na Trekkinn
Resolvido
Vacaria - RS
16/01/2026 às 10:43
ID: 237873605
Bom dia, Fiz uma compra no site da Trekkinn pedido *****, recebi um e-mail falando que deveria pagar o imposto, apesar de ser um valor alto fiz o pagamento no dia 09/01 e até o momento não recebi o recibo de quitação do imposto e o meu pedido não teve mais atualizações. Ultima atualização dia 22/12!
Preciso de ajuda de como proceder! MAIL101847374TX tenho este código de rastreio mas tbm não atualiza!
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:09
Pedido feito e pago dia 09/12/25 tive a surpresa do imposto fiz o pagamento logo em seguida também. Ai veio o problema após o pgto nada era atualizado nem prazo de entrega e nem recibo de pgto do imposto. Após vários e-mails recebi a atualização, mas nunca do prazo de entrega, isso poderia melhorar e muito. Felizmente hj dia 18/02/2026 recebi a minha compra. Produtos de qualidade, originais tudo de acordo com o que comprei!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5