Atendimento
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2024 às 17:22
ID: 188130231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao outlet premium Catarina 5/05 domingo às 17:18hs e o atende me tratou mal pois estava jogando no celular e não quis me atender, fiz uma pergunta e ele foi ríspido e voltou a jogar.
Pessima experiência, fui só para comprar uma Airsoft e um gás, mas o rapaz não quis atender, acho que estava numa partida on-line no joguinho do celular.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 10:06
Olá! Sentimos muito pela experiência negativa que você teve em nossa antiga unidade no Outlet Premium Catarina. Esse tipo de atendimento está longe do que prezamos como marca, e pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido.
Informamos que essa loja em específico não está mais em operação, mas seguimos trabalhando constantemente para oferecer um atendimento de qualidade em todas as nossas demais unidades e canais.
Se ainda tiver interesse em nossos produtos ou desejar conversar mais sobre o ocorrido, estamos à disposição para te atender da melhor forma possível. Obrigado pelo seu feedback ele é muito importante para a nossa evolução.