Resolvido

CALAÇA COM NUMERAÇÃO ERRADA

Treme Terra Adeventure e Outdoor

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

COMPREI UMA CALÇA (TAMANHO 44) CHEGOU EM MINHA CASA (TAMANHO 42) NOTEI POUCO INTERRESSE PARA COM RESOLUÇÃO DO PROBLEMA POR PARTE DA EMPRESSA TREME TERRA ATÉ O PRESENTE MOMENTO AGUARDANDO A TROCA DA CALÇA NÃO INDICO ESSA LOJA PARA COMPRA NAO TEM COMPROMISSO COM O CONSUMIDOR Pedido número: *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Treme Terra Adeventure e Outdoor respondeu

    17/04/2025 às 10:07

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado com o envio do tamanho incorreto e pela impressão negativa sobre o nosso atendimento. Esse não é o padrão de qualidade e compromisso que buscamos oferecer.

    Verificamos o pedido n ******* e gostaríamos de resolver essa situação o quanto antes. Se a troca ainda não foi concluída, pedimos por gentileza que nos envie uma mensagem pelo nosso canal de atendimento para que possamos agilizar o processo e garantir que você receba o produto correto.

    Agradecemos seu feedback ele nos ajuda a identificar falhas e melhorar. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Demorou pra responder mais calça foi trocada pelo tamanho correto