Insatisfação com a Tokio Marine e oficina credenciada Trend Auto Service devido à demora e problemas no reparo do veículo após colisão.
Não respondida
São Paulo - SP
21/10/2025 às 01:15
ID: 229843441
Relatar a minha insatisfação com os serviços prestado da tokio marine e oficina trend auto service - freguesia do ó
Meu carro estava PARADO e bateram na lateral do meu carro o segurado da tokio!
Desde estão eu fui OBRIGADA a fazer com a oficina credenciada! Mesmo eu vendo diversas reclamações do que eu estou passando! E espero não ter reclamação do serviço prestado!!!!
O meu carro 0 sem nenhum risco, esta nas maos de quem eu não conheço, não confio, e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Meu marido deixou o meu carro na oficina no dia 13/10 e informou que o carro estava fazendo barulho na roda traseira, a pessoa que atendeu informou que teríamos que abrir uma vistoria completar, assim fizemos! E o que a oficina fez ? Simplesmente não fez o que deveria fazer!
No dia 20/10 meu marido foi a oficina e adivinha? Estavam COMEÇANDO a mexer no meu carro! Sendo que meu carro estava parado a 5 dias UTEIS! Agora eu PRECISO do meu carro! A oficina manda eu parar o carro e só vao mexer na outra semana ?? Seria para que ? Mostrar que a oficina esta cheia?? Meu marido questionou a vistoria complementar e a pessoa que atendeu ele falou que deveríamos levar o carro na concessionária, pois esta na garantia !!! Oi ? Uma pessoa bate no meu carro eu fico no prejuizo e ainda tenho que pagar para a concessionária arrumar ? Sem problemas eu levo porem quem irá arcar com os custos ??? A tokio?
O meu carro foi danificado, eu estou no prejuízo de ficar sem carro com uma criança! Peço para a oficina verificar não fazem o serviço deles !
Apos essa pessoa mencionar que deveríamos levar na concessionária, ele informou que DEPOIS QUE ELE TERMINAR DE ARRUMAR o meu carro, que ele IRIA DAR UMA VOLTAR com meu carro para ver o barulho!
Isso é EXTREMAMENTE revoltante!
A oficina não faz o serviço, meu carro esta parado 5 dias sem mexer, e ainda tenho que esperar os 15 dias e depois eles resolver o que pedimos quando deixamos o carro !?
NÃO INDICO ESSA OFICINA!
NÃO INDICO A TOKIO MARINE, melhor pagar uma seguradora descente!
Ainda bem que a minha é outra, em renovações nunca que eu quero essa [Editado pelo Reclame Aqui] de seguradora!