Trend Operadora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2022 às 21:11

ID: 140928589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DEVIDO A PANDEMIA (COVID-19) SOLICITEI O CANECELAMENTO JUNTO A AGENCIA DE VIAGENS, A MESMA REPASSOU A SOLICITAÇÃO AOS SEUS FORNECEDORES E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO OBTIVE O REEMBOLSO INTEGRAL, UMA VEZ QUE JÁ SE PASSOU O PRAZO DE 12 MESES PARA RECEBIMENTO, A EMPRESA FORNECEDORA (TREND DO GRUPO CVC CORP) NÃO PASSA NENHUMA INFORMAÇÃO CONCRETA E CERTEIRA A AGENCIA, A QUAL FOI INTERMEDIADORA DOS SERVIÇOS. AGENCIA ESTÁ DE MÃO ATADAS, POSSUO O CONHECIMENTO DAS TRATATIVAS E TROCA DE EMAIL QUE A AGÊNCIA FAZ JUNTO A OPERADORA, INFORMARAM A AGENCIA QUE O ESTORNO SERIA NO CARTÃO DE CRÉDITO, PORÉM O CARTÃO NÃO EXISTE MAIS, SENDO ASSIM SOLICITAMOS POR GENTILEZA O ESTORNO EM CONTA CORRENTE, TRATA-SE DE UM ESTORNO NA CONTA DO TITULAR DA COMPRA. RESALTO QUE O PRAZO ESTABELECIDO POR LEI (MP *******/20) QUE SERIA DE 12 MESES APÓS A SOLICITAÇÃO DO CANCELAMENTO, NÃO ESTÁ SENDO CUMPRIDO. TRATA-SE DE UM REEMBOLSO DA "CIA AERO MÉXICO COM DESTINO A EUROPA".