Solicitação de informação sobre processo sem retorno

Prezado Sr. Hyvane Ruiz [Editado pelo Reclame Aqui],

Agradecemos pelo seu contato e, desde já, pedimos desculpas por qualquer demora na sua solicitação de informações. Entendemos perfeitamente a importância do seu processo e a expectativa por retornos mais ágeis seu sentimento é legítimo.

Informamos que seu processo segue ativo e sendo acompanhado por nossa equipe técnica. No entanto, por conta do alto volume de atendimentos no último mês, identificamos que o retorno solicitado acabou não sendo encaminhado dentro do tempo ideal o que lamentamos sinceramente.

Aproveitamos para comunicar que sua solicitação já foi priorizada internamente, e a gerente responsável pelo seu caso fará contato até o fim do próximo dia útil para alinhar todas as atualizações e esclarecer qualquer dúvida.

Se desejar antecipar esse atendimento, também estamos à disposição por nossos canais oficiais:

Telefone/WhatsApp: (41) 3032-5342
E-mail: [email protected]

Nosso compromisso com você permanece o mesmo: atuar com responsabilidade, clareza e eficiência até a conclusão do seu processo. Agradecemos pela paciência e confiança na Trentini.

Atenciosamente,
Equipe Trentini Assessoria Previdenciária