O que aconteceu
Empresa: Três Chic Accessoires Ltda.
Produto: Vestido indiano
Valor: R$ 219,70
Pedido realizado em: 12/12/2025
Rastreamento: *****
Realizei a compra de um vestido indiano no valor de R$ 219,70 em 12/12/2025.
O produto foi enviado pelos Correios sob o código de rastreamento *****, porém não foi entregue até a presente data (17/01/2026).
Há manifestação aberta nos Correios, tanto pelo vendedor quanto por mim, consumidora, e o objeto permanece sem entrega e sem solução.
Entrei em contato com a empresa solicitando reembolso do valor pago, diante do não recebimento do produto, mas não obtive qualquer resposta.
Diante do exposto, solicito:
Reembolso integral do valor pago (R$ 219,70), conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo solução dentro do prazo legal.
Interações da reclamação
Tres Chic Accessoires Ltda. respondeu
17/01/2026 às 12:17
Ola boa tarde!
Inicialmente pedimos sinceras desculpas as partes que tenha se decepcionado.
Em 8 anos de vendas online voce foi a primeira cliente que registrou a reclamação mesmo com todo o nosso historico de respostas imediatas que mantemos via whatssap diante da demora da entrega do seu produto causonada pela empresa dos Correios.
Infelizmente os Correios não consegue atender a demanada de entrega nos meses de novembro e dezembro dando prioridades a grandes empresas na entrega de produtos.
Fizemos a suspensão da entrega do seu produto mediante aos correios e ja fizemos a devolução de seu dinheiro.
Caso voce receba o produto pedimos que voce nos devolva ou faça o pagamento conforme combinamos via whatssap.
ATT
TRÈS CHIC
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveu rapido!