Mussarela SUPER salgada

Question

Comprei uma peça inteira de mussarela TRES MARIAS, como de costume piquei e guardei em embalagens individuais, somente depois, no primeiro consumo, que notei como estava salgada. No SAC fui informada que a empresa não faz mais trocas diretamente, somente atravez dos estabelecimentos que venderam, porém SOMENTE É FEITA TROCA MEDIANTE ******* E A PEÇA INTEIRA, como havia picado a peça e não tinha mais a nota, eu fico com prejuízo de quase R$*******,00. Não houve nenhuma pergunta sobre o lote, data de fabricação ou validade, nenhum indício de preocupação da empresa com o consumo impróprio de um produto no qual há ciência de estar fora dos padrões. PESSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE E ZERO SUPORTE. Aguardo posicionamento da empresa.