O que aconteceu
Que conste que as [Editado pelo Reclame Aqui] considerações finais desta empresa, no site RECLAME AQUI, podem e serão rebatidas.
Em primeiro lugar o FRETE GRATIS é oferecido ao cliente que adquire peças acima de determinado valor.
Segundo, o próprio site da transportadora, escolhida pela empresa não informa que a mercadoria está em rota de entrega.
Terceiro, a Três Trevo Store está usando de narrativa [Editado pelo Reclame Aqui] e com o intuito de sofrer avaliação positiva. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Quarto. Nao esqueçam que devem se submeter ao Código de Defesa do Consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Três Trevo Store respondeu
08/10/2026 às 09:29
Olá.
Para evitar qualquer dúvida, gostaríamos de esclarecer novamente como funciona a escolha do frete em nosso site.
Em pedidos que atingem o valor mínimo da campanha, disponibilizamos uma modalidade de entrega gratuita. No próprio checkout, essa opção aparece identificada como Grátis.
Logo abaixo, o site também apresenta a opção Ver outras opções de transportadora. Ao acessar essa área, o cliente pode escolher outras transportadoras disponíveis para o CEP informado, cada uma com seu respectivo prazo e valor de frete.
Portanto, o frete grátis não significa que a Três Trevo impede o cliente de escolher outra transportadora. Significa apenas que existe uma modalidade gratuita disponível. Caso o cliente prefira outra opção, pode selecioná-la e realizar o pagamento correspondente.
No pedido em questão, foi escolhida a modalidade de frete grátis disponibilizada pelo site.
Reforçamos ainda que o pedido foi devidamente entregue. Dessa forma, não procede a afirmação de que houve informação [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da Três Trevo Store. Todo o processo de escolha do frete é apresentado de forma transparente no momento da finalização da compra.