Atraso na entrega pela transportadora (*****)
Resolvido
Itajaí - SC
17/11/2025 às 17:46
ID: 232135847
Olá, fiz uma compra com vocês e até o momento não chegou, está em transporte há alguns dias e nada de ser entregue. Já passou do prazo, acredito que seja por culpa da transportadora, pois o pedido foi enviado inclusive no mesmo dia em que fiz a compra. Se puder verificar pra mim o ocorrido, ficarei grata. Pedido em nome de *****.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 17:50
Olá, Elizama! Tudo bem?
Agradecemos por nos avisar e sentimos muito pelo atraso na entrega.
Verificamos aqui e o seu ******* foi enviado no mesmo dia da compra ou seja, está tudo certinho da nossa parte e o atraso está sendo causado pela transportadora.
Já abrimos uma ******* com eles para entender o motivo da demora e pedir prioridade na entrega. Assim que recebermos o retorno, atualizaremos você imediatamente pelo WhastApp do numero cadastrado.
Enquanto isso, seguimos acompanhando o rastreio de perto para garantir que seu ******* o quanto antes.
Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 10:43
Recebi o pedido hoje pela manhã, muito obrigado por resolverem o meu problema, e é claro que já avaliei os meus produtos no site. SÃO PERFEITOS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10