O que aconteceu
Olá, gostaria de registrar minha total insatisfação com a empresa devido ao descumprimento do prazo de entrega e à péssima assistência ao cliente.
Realizei a compra de peças femininas através dos pedidos ***** e ***** . O prazo final para a entrega era o dia 17/12/2025, porém, até hoje não recebi os produtos.
O que torna a situação ainda mais grave é a falta de comunicação da empresa. Já tentei contato diversas vezes por e-mail e pelo WhatsApp, mas não obtive nenhum retorno concreto ou solução para o meu problema. Sinto-me completamente ignorada como consumidora.
As peças foram compradas para uso em datas específicas de final de ano e o atraso, somado ao silêncio da marca, está me causando um transtorno enorme.
Exijo uma resposta imediata sobre a localização dos meus pedidos. Caso a entrega não ocorra nos próximos dias, exijo o cancelamento imediato das compras e o estorno integral de todos os valores pagos.
Aguardo um posicionamento urgente.