Dificuldade para cancelar contrato e evitar cobranças abusivas

Boa tarde prezado!

Importante ressaltar que somos uma empresa privada, atuando no mercado há mais de 20 anos. Nossa experiência profissional ressalta o nosso profissionalismo e seriedade para com todo e qualquer qualquer contratante.

Os contratos elaborados por nossa equipe são regulamentados pela ANATEL - Agência Nacional de Telecomunicações.

Infelizmente para cancelamento solicitado antes do término da vigência, a multa será aplicada. Essa é uma forma padrão contratual.

Também mencionado em contrato e durante o ato da contratação que quaisquer alterações devem ser solicitadas com o prazo de de 30 dias, pois se trata de um contrato mensalista.

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas, caso precise, ficamos a total disposição!

Pela CDC/Anatel o juros não pode passar de 10% sobre os meses restantes do contrato, algo fora disso é considerado juroa abusivos. E vcs cobram 20% em cima de 12 meses, não importa os meses restantes. Fora que a cláusula de 30 dias é válida para o contrato vigente e o contrato não pode see renovado de forma automático nos últimos 30 dias, como foi feito. Eu tenho até o último dia do contrato para decidir se continuo ou não. Então me cobrar 30 dias a mais é considerado abusivo sim. Vocês poderiam me cobrar apenas os dias utilizados após os 12 meses, é só ler o CDC. Nem sequer emitem um código de devolução do equipamento, forçando o cliente a ir até vcs devolver ou pagar um valor alto de postagem.
Péssima empresa. A prática de cobrar esses valores extras só mostra que não são idôneos. Fazem isso pq o valor da mensalidade é baixa e as pessoas acabam não achando viável entrar na justiça contra vcs.
Desonestos e péssimos prestadores de serviço.