O que aconteceu
Ontem, 13ago2026, fiz compras no Trevo e encomendei uma peça de contrafilé mas ao receber a mesma verifiquei uma camada enorme de sebo. Reclamei e pedi para tirar pois não pagaria por tal produto. Recebi a informação que não era possível, então, disse que não queria mais. Fui para a geladeira e retirei três pedaços previamente cortados. Ao colocar no carrinho uma funcionária me apresentou a mesma peça com alguma modificação referente à minha reclamação e então resolvi aceitar. Quando cheguei em casa fiz a pesagem de praxe e reparei que retiraram o excesso de sebo mas mantiveram o custo original, ou seja, me cobraram pelo que haviam jogado no lixo. Isso caracteriza dolo e uma demonstração clara de se aproveitar da boa fé do cliente consumidor. Tenho 73 anos e ao me deparar com tal ilícito resolvi voltar ao estabelecimento para reclamar e exigir reparação, o transtorno financeiro e pessoal se transformou em emocional uma vez que minha esposa, idosa também, ficou extremamente preocupada com as reações individuais daquele estabelecimento uma vez que se trata de funcionários que trabalham com material cortante. O subgerente desdenhou do ilícito e tentou resolver minimamente, o que não aceitei.