Resolvido

Atraso

Treze Core

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Atraso na entrega e atendimento péssimo pelo whatsapp

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Treze Core respondeu

    25/03/2026 às 11:18

    Olá, tudo bem?

    Verificamos o seu pedido e ele foi embalado e enviado no mesmo dia da compra (04/03), com prazo de entrega informado no ato da compra de até 19 dias úteis, com previsão limite até o dia 30/03.

    No dia 19/03 vc entrou em contato conosco via WhatsApp e, prontamente, acionamos a transportadora para obter atualizações. No dia seguinte (20/03), retornamos informando que o pedido segue em transporte, sem nenhuma ocorrência e dentro do prazo estipulado.

    A última atualização no rastreio ocorreu em 24/03, indicando que a entrega segue normalmente em rota final e sem intercorrências.

    Entendemos a expectativa pela entrega e seguimos acompanhando de perto junto à transportadora para garantir que tudo ocorra dentro do prazo informado.

    Qualquer novidade, te avisamos por aqui tbm! Seguimos à disposição pra oq precisar!

  2. Treze Core respondeu

    26/03/2026 às 16:14

    Olá, tudo bem?

    Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 26/03, dentro do prazo informado no momento da compra (até 30/03).

    Foi confirmado o recebimento via WhatsApp após a entrega!

    Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi maravilhosa com o envio, mesmo o atraso na entrega sendo culpa da transportadora em si. Produtos com a qualidade excelente, preço justo e peças exclusivas! Comprarei mais vezes com toda certeza

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