Atraso

Resolvido
Fortaleza - CE
25/03/2026 às 06:43
ID: 244248889
Atraso na entrega e atendimento péssimo pelo whatsapp
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 11:18
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e ele foi embalado e enviado no mesmo dia da compra (04/03), com prazo de entrega informado no ato da compra de até 19 dias úteis, com previsão limite até o dia 30/03.
No dia 19/03 vc entrou em contato conosco via WhatsApp e, prontamente, acionamos a transportadora para obter atualizações. No dia seguinte (20/03), retornamos informando que o pedido segue em transporte, sem nenhuma ocorrência e dentro do prazo estipulado.
A última atualização no rastreio ocorreu em 24/03, indicando que a entrega segue normalmente em rota final e sem intercorrências.
Entendemos a expectativa pela entrega e seguimos acompanhando de perto junto à transportadora para garantir que tudo ocorra dentro do prazo informado.
Qualquer novidade, te avisamos por aqui tbm! Seguimos à disposição pra oq precisar!
Réplica da empresa
26/03/2026 às 16:14
Olá, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 26/03, dentro do prazo informado no momento da compra (até 30/03).
Foi confirmado o recebimento via WhatsApp após a entrega!
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 16:19
A empresa foi maravilhosa com o envio, mesmo o atraso na entrega sendo culpa da transportadora em si. Produtos com a qualidade excelente, preço justo e peças exclusivas! Comprarei mais vezes com toda certeza
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10