O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tri Hotéis Executive respondeu
23/10/2026 às 16:11
Olá, Sra. Stephany! Tomamos conhecimento da manifestação somente por este canal. Esclarecemos que os relatos apresentados não condizem com os protocolos e padrões de qualidade aplicados em nossas dependências, tampouco constam registros prévios dessas queixas junto à gerência ou aos canais de atendimento durante o período de hospedagem.
A empresa atua com seriedade e respeito aos seus hóspedes, motivo pelo qual refuta veementemente imputações desprovidas de respaldo probatório ou documentação que justifique as acusações expostas publicamente.
Para que qualquer ocorrência seja formalmente apurada, faz-se necessária a demonstração dos fatos alegados. Havendo comprovantes ou registros oficiais efetuados no ato da estadia, estes devem ser direcionados formalmente a Ouvidora da Rede Tri Hotéis.
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 16:15
Falei com gerente de todos os acontecimentos, se não foi repassado então olhem nas câmeras e verão o tanto de vezes que precisei descer na recepção, e o tanto de tempo que perdi descendo com apenas um elevador funcionando. Sobre o pão foi no dia em que saí, após o café da manhã já falei na recepção sobre, e na hora que vimos também repassamos para a funcionária da cozinha. Só olhar nas câmeras, não tenho o porque mentir.Tri Hotéis Executive respondeu
30/10/2026 às 14:16
Olá, tudo bem? Conforme referido, as reclamações devem ser concentradas no sistema da ouvidora, canal destinado ao consumidor para manifestação. Os dados e endereços da ouvidoria estão disponíveis no site da empresa.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]