Não resolvido

Comemos pao mofado, lençol com xixi, banheiro imundo

Tri Hotéis Executive

cidade: Curitiba

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Pão mofado, banheiro completamente imundo, xixi nos lençóis, ar condicionado sem funcionar, elevador somente um funcionava, sem vaga de estacionamento. Já fiz uma reclamação e não tive sucesso. Aqui está outra, não quero soluções internas no hotel, quero solução para eu e minha família, comemos pão MOFADO e fomos péssimos atendidos!!

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tri Hotéis Executive respondeu

    23/10/2026 às 16:11

    Olá, Sra. Stephany! Tomamos conhecimento da manifestação somente por este canal. Esclarecemos que os relatos apresentados não condizem com os protocolos e padrões de qualidade aplicados em nossas dependências, tampouco constam registros prévios dessas queixas junto à gerência ou aos canais de atendimento durante o período de hospedagem.

    A empresa atua com seriedade e respeito aos seus hóspedes, motivo pelo qual refuta veementemente imputações desprovidas de respaldo probatório ou documentação que justifique as acusações expostas publicamente.

    Para que qualquer ocorrência seja formalmente apurada, faz-se necessária a demonstração dos fatos alegados. Havendo comprovantes ou registros oficiais efetuados no ato da estadia, estes devem ser direcionados formalmente a Ouvidora da Rede Tri Hotéis.

  2. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 16:15

    Falei com gerente de todos os acontecimentos, se não foi repassado então olhem nas câmeras e verão o tanto de vezes que precisei descer na recepção, e o tanto de tempo que perdi descendo com apenas um elevador funcionando. Sobre o pão foi no dia em que saí, após o café da manhã já falei na recepção sobre, e na hora que vimos também repassamos para a funcionária da cozinha. Só olhar nas câmeras, não tenho o porque mentir.
  3. Tri Hotéis Executive respondeu

    30/10/2026 às 14:16

    Olá, tudo bem? Conforme referido, as reclamações devem ser concentradas no sistema da ouvidora, canal destinado ao consumidor para manifestação. Os dados e endereços da ouvidoria estão disponíveis no site da empresa.
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade