O que aconteceu
Boa noite,
No dia 18/07/******* fiz uma reserva para os dias 23/07 e 24/07, no valor de R$ 1.*******,40. Porem no dia de hoje 23/07 , não consegui chegar a Canela devido 02 rodovias estar bloqueadas Sentido Rod ******* Rota do Sol, ERS ******* em são francisco de paula , ERS ******* via Canela, pois tentei por Caxias via Galópolis ate Nova Petropolis-RS, esta também esta fechada.
Liguei tentando cancelar, porém o Atendente e o supervisor me informaram que não tem o que fazer, não podem cancelar a reserva e me debitaram o valor total conforme nota fiscal ******* dia dia 23/09 emitida as 18;09;10