O que aconteceu
Estava na estrada e fiz um reserva via booking para o hotel, era para ser uma diária acabei errando e fazendo 3, foi visto o erro quando debitou o valor no cartão do meu namorado. Ao chegar na acomodação já avisei que precisaria do estorno pois ficaríamos apenas uma noite estávamos de passagem. Fiz a solicitação via booking, via e-mail e via whats da acomodação. Até agora não tive resposta sobre.
A legislação brasileira permite que você cancele gratuitamente até 7 dias após o momento da reserva. Depois desse período, será aplicada a política de cancelamento escolhida.
Considerando que minha solicitação ocorreu no mesmo dia da contratação, entendo que essa informação precisa ser observada e devidamente esclarecida.