Quarto sujo e bolor no banheiro, com recusa de cortesia em outra unidade hoteleira
Não respondida
Curitiba - PR
18/03/2026 às 21:50
ID: 243687069
Me hospedei no Tri hotel na cidade de Xanxere / SC, na data de 22/01/2026, no quarto 215. O quarto estava muito sujo e com bolor antigo no banheiro! Mandei um vídeo no WhatsApp do hotel, porém já era tarde, quase meia noite e não quis mudar de quarto naquela hora! Foi me ofertado um cortesia de uma diária! Fui informado no dia seguinte que só poderia utilizar essa cortesia no hotel de Xanxere e que teria que fazer a reserva diretamente com eles. O problema é que nunca tem vaga e também não costumo ir muito para Xanxere! Gostaria de poder usar essa cortesia em outro hotel da rede ou o reembolso da diária! Grato!