Não recebi meu pedido da TriStar por erro de endereço e falta de contato

A empresa TriStar, apos reclamação nesse mesmo site que aqui publico esta nova, entrou em contato comigo (curiosamente cerca de 30 minutos depois) e assumiu a mora na entrega, alegando que um entregador se dirigiu ao endereço mas o endereço estava errado na numeração. Ao invés de 555, estava 558. É curioso que uma uma empresa de logística se atende al endereço de entrega apenas pela numeração, desconsidere os demais elementos como nome da rua, CEP (o mais importante), completos. Detalhe: o endereço com a numeração 558 NÃO EXISTE. Além disso, o meu contato pessoal foi dado, poderiam ter me contato. Mas esperaram que eu fizesse uma reclamação. Também alegaram que não poderiam fazer a entrega hoje porque ja era tarde. Sao 16h.