Em réplica

Tristar Express: descaso total com o consumidor, atraso na entrega e ausência completa de atendimento

TRI STAR - SERVICOS LOGISTICOS

cidade: Natal

O que aconteceu

Tristar Express: descaso total com o consumidor, atraso na entrega e ausência completa de atendimento

Minha experiência com a Tristar Express tem sido, até o momento, um completo exemplo de desrespeito ao consumidor.

Adquiri um produto no exterior, um medicamento e a entrega encontra-se pendente, tentei os "canais" sugeridos pelo site https://tristarexpress.com/, e não respondem, e não existem !

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Interações da reclamação

  1. TRI STAR - SERVICOS LOGISTICOS respondeu

    22/09/2026 às 08:55

    Bom dia! Prezado Sr. Jefferson, verificamos que a remessa qual consta no arquivo é de uma outra pessoa, não localizei remessa com o seu nome JEFFERSON PEDROSA MACHADO, por gentileza, nos informe o numero de sua remessa ou o nome do destinatário (a) da remessa em questão. No aguardo! Nosso canal de atendimento via whatsapp das 08 - 18 horas é o +55 11 96199-0843. Á disposição. Equipe Tristar Express

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 10:27

    Resposta da empresa:

    "***** ***** de *****.

    Ocorreu um atraso por fatores externos para sua localidade, a nova previsão de entrega é até 24/09, a remessa terá atualizações ainda hoje no site dos correios."

    E até agora nada.....