Tri - transporte integrado

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Porto Alegre - RS

15/08/2019 às 12:28

ID: 94257683

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Em um período de duas semanas diversos usuários relataram piora no funcionamento da linha ******* (Auxiliadora), com atrasos de mais de 30 minutos e superlotação dos ônibus.
A maioria das pessoas que utilizam essa linha, ou trabalham, ou estudam no centro da cidade ou nos bairros nos quais a linha passa.
No dia 08/08/******* o ônibus passou 45 minutos após o previsto, enquanto isso, passaram mais de 5 ônibus da linha *******. Me pergunto e questiono a empresa, se não há necessidade de disponibilizar mais unidades que supram a necessidade da linha *******, já que a demanda é visível e as pessoas possuem compromissos e horários que precisam ser respeitados.
Outro fator de questionamento é a ausência de uma linha que saia do Bairro Cidade Baixa e que chegue até o baixo Auxiliadora/São João, na altura da Carlos Gomes, Plínio Brasil Milano ou 24 de Outubro. Já que quem necessita da linha precisa gastar com mais de uma passagem pra poder pegar a linha que chega até o local ou tem que caminhar por mais de 15 minutos pra conseguir pegar o ônibus.
Creio que seja uma falta de organização e respeito com os moradores da cidade que dependem somente da circulação pra poder trabalhar e estudar. Muitas linhas estão com "ônibus" sobrando e outras com escassez, não atendendo a demanda ou a logística da cidade.
Registro minha indignação e de vários outros usuários, que por falta de recursos ou tempo, não podem registrar formalmente a reclamação.
O serviço é pago (R$4,70) e os recursos não estão sendo colocados à disposição de forma satisfatória.