Erro de cadastro, e-mail incorreto.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/08/2026 às 15:08
ID: 255504481
Erro de cadastro, não consigo corrigir meu cadastro pelo App, pois a confirmação está sendo enviada para um e-mail que não existe.
Entrei em contato com o e-mail de suporte informando dados para correção. mas sem sucesso.
Espero que ajudem, pois parece simples de resolver.
Atte.,
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:05
Olá Thiago, espero que esteja bem!
Este canal é destinado ao registro e tratamento de reclamações. A manifestação apresentada trata-se de dúvida/solicitação de informação, que deve ser direcionada aos canais oficiais de atendimento da empresa.
Por gentileza, entre em contato com o SAC pelo telefone (51) 3027-9959 ou e-mail [email protected] onde esse tipo de atendimento é realizado de forma adequada.
Abraços,
Equipe TRI.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:02
Entrei em contato com o e-mail informado antes de abrir a reclamação por aqui, informei meus dados pedindo a correção, mas não corrigiram o erro.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 18:56
Não tem atendimento conforme orientação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1