O que aconteceu
Uso o aplicativo tri para transporte em lotação em Porto alegre. Uso o cartão do app e para compra de crédito utilizo pix. O valor sai na hora da minha conta corrente. No entanto leva, no mínimo 72 horas para estar disponível o saldo para uso no transporte coletivo de Porto alegre
Não entendo o motivo.
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4Interações da reclamação
Tri - transporte integrado respondeu
16/10/2026 às 10:39
Olá Denise, espero que esteja bem!
A recarga expressa é disponibilizada em até 30 minutos no transporte coletivo (ônibus e trem). Já o saldo, é atualizado a cada 24h no aplicativo.
A lotação é um transporte seletivo e não aceita a recarga expressa. O prazo estimado é de até 48h, pois a atualização é feita pelo motorista responsável da linha.
Abraços,
Equipe TRI.
Consumidor respondeu
17/10/2026 às 14:14
Mentira.
Levei uma semana pra recarregar meus créditos.
Pobre do motorista que tem q levar a culpa pelo sistema de rolar com o dinheiro q vocês recebem em pix.