Respondida

Não consigo usar o saldo da minha recarga de transporte

Tri - transporte integrado

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Ontem foi feita nova recarga, o saldo já estava negativo -7,00, no APP diz que o saldo ficaria disponível a partir de 14/10 porém agora pela manhã tentei passar o cartão e não funcionou, paguei a passagem com Pix pois deu saldo insuficiente. Deveria já estar com 93,00 reais (100 da carga,- 7 que ficou pendente) . Qual a data que o valor estará disponível em créditos, os 93??

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Interações da reclamação

  1. Tri - transporte integrado respondeu

    16/10/2026 às 10:58

    Olá Greice, espero que esteja bem!

    Este canal é destinado ao registro e tratamento de reclamações. A manifestação apresentada trata-se de informação, que deve ser direcionada aos canais oficiais de atendimento da empresa.

    Por gentileza, entre em contato com o SAC pelo telefone (51) 3027-9959 ou e-mail [email protected] onde esse tipo de atendimento é realizado de forma adequada.

    Abraços,

    Equipe TRI.