QR Code de ônibus não aparece após pagamento, resultando em constrangimento e mau atendimento do motorista.
Respondida
Porto Alegre - RS
16/06/2026 às 21:06
ID: 251594357
Comprei 2 QR CODE hoje, já constam como pagos mas o QR CODE nao aparece. pago como o ônibus passei vergonha tive que pedir pro motorista pra desce na frente e ainda recebi um desce na frente então [Editado pelo Reclame Aqui] como se eu estivesse mentindo !
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:58
Olá Fernanda, espero que esteja bem!
Identificamos que o problema com o QRCode foi causado por uma instabilidade temporária em nossa rede, que impactou o processamento correto das informações.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência segura, eficiente e confiável.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos disponíveis para eventuais esclarecimentos.
Abraços,
Equipe TRI.