Recarga não entrou no cartão de transporte
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/04/2026 às 11:31
ID: 247162059
Fiz uma recarga no dia 21 no pix e hoje, 30 dias depois ainda aguardo entrar no cartao. Me ligaram e me foi informado que entraria quando o VT zerasse porque a carga que eu coloquei era PA e funciona um de cada vez. Não aconteceu conforme a orientação informada. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 07:57
Olá Thais, espero que esteja bem!
O cartão comporta duas recargas por vez e o seu saldo de Passagem Antecipada está acumulado.
Para maiores esclarecimentos, entre em contato com o SAC TRI pelo telefone (51) 3027-9959.
Abraços,
Equipe TRI.
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 22:17
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4