Recarga via PIX não creditada no cartão TRI
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/08/2026 às 19:38
ID: 255912675
Fiz uma recarga no TRI via pix em 06/08/2026, debitou na minha conta na mesma data e a recarga não entrou. Já passou 24 horas e tentei andar de ônibus novamente e aparece "saldo insuficiente". A passagem já é um absurdo de cara, os ônibus horríveis e agora isso. Revoltante.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:14
Olá Júlia, espero que esteja bem!
Verificamos que a sua recarga, já está validada. De qualquer modo, esclarecemos que o prazo da recarga expressa no transporte coletivo é de até 30 minutos e o prazo pode variar, pois depende do sinal 3G.
Caso ocorra novamente, por gentileza, envie os detalhes da viagem como data, horário, linha e prefixo para o e-mail [email protected].
Abraços,
Equipe TRI.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:31
só atendem a gente depois de postar no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5