O que aconteceu
Solicitei hoje o cancelamento do seguro que venceu no dia 10/09. Fui informada que tenho que pagar um valor proporcional a 136,00 para cancelamento, praticamente a metade do valor do seguro. Na semana passada enviei as fotos no link da vistoria e continua inativo, mesmo após pagamento. Não recomendo esse seguro, foi o pior que eu já tive nos últimos 10 anos, todos os processos são burocráticos, até para trocar um para-brisa. Acionar sinistro, é documentos e mais documentos, desenho da situação, além da demora para conseguir falar com um atendente. É um absurdo ter que pagar metade de um seguro para cancelar um serviço que é péssimo.
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4Interações da reclamação
Triad Proteção respondeu
15/09/2026 às 14:21
Olá, espero que essa mensagem te encontre bem!
Sinto muito que tal situação tenha acontecido com você!
Após receber o seu relato, foi realizado uma auditoria afim de identificar o que aconteceu, sentimos muito por toda a situação!
Entendo todo o desgaste e fico contente em dizer que chegamos a uma resolução amigável, no contato que realizei com você chegamos a uma resolução ágil e coerente, peço desculpas por todo o transtorno e me coloco a disposição caso necessário!
Atenciosamente;
Triad Proteção.