Produtos de péssima qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2020 às 23:50
ID: 106255799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo abrir o piercing de septo, que continha uma pedrinha de opala, a pedrinha caiu como se já estivesse solta ou mal colada. Não recomendo, fiquei super insatisfeita, dinheiro jogado no lixo. Nunca mais compro deste site/loja.
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Resposta da empresa
12/06/2020 às 12:00
Olá, Karina!
Oferecemos garantia de 6 meses para nossas jóias, então solicitamos aos nossos clientes que entrem em contato caso venham a ter algum problema. Nosso canal para atendimento ao cliente é *******
Fazemos testes em todas as jóias antes de colocá-las no site e realizamos a conferência antes de enviar, mas, infelizmente, ainda estamos passíveis de erros.
Lamentamos o ocorrido e realizamos o reembolso do valor da peça.
Consideração final do consumidor
12/06/2020 às 22:07
Foi respondido e resolvido bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10