TAMANHO ERRADO
Resolvido
Maceió - AL
29/09/2020 às 07:38
ID: 112729361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/09/******* às 20:36:57, fiz um pedido (#*******3) de uma mini meia lua em aço de 3mm e, no dia 23/09/*******, chegou até mim uma de 2mm. 1mm fez total diferença pois estava querendo alargar e não fez nem cócegas. Todas as pessoas que conheço da minha cidade já passou por algum problema com a Tribal. Seja tamanho errado, jóia arranhada/emperrada... Muito insatisfeita com a Tribal pois dei uma segunda chance.
Aguardo posição da empresa. Obrigado!
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 09:07
Olá, Erasmo.
O seu pedido foi entregue no dia 23.09 e até o presente momento não houve nenhum contato conosco.
Sempre que o cliente se depara com qualquer tipo de problema, é possível entrar em contato através dos nossos canais de atendimento. Só assim poderemos atendê-lo.
Quando há problema em relação às medidas, solicitamos uma foto da jóia utilizando o guia de medidas disponível no encarte que enviamos junto com todos os pedidos justamente pra auxiliar neste tipo de situação.
Daremos continuidade ao seu atendimento por email.
Consideração final do consumidor
24/06/2023 às 01:14
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10