Acabei caindo em [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Guararapes - SP
20/10/2024 às 20:32
ID: 200099425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi no Tik Tok uma propaganda sobre uma plataforma que pedia para você pagar R$ 19,90 e receber após o pagamento um valor de ******* reais. Fiz o pagamento do valor de 19,90 e até agora não recebi o valor prometido.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 10:37
Olá Kainã, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)