[Editado pelo Reclame Aqui] PELA PLATAFORMA TIK TOK
Resolvido
Anápolis - GO
02/01/2025 às 15:44
ID: 206126163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com vocês do avaliador de vídeos no Tik Tok, mas logo que fiz o pagamento percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui]!! Prometem cair dinheiro na hora após depositar 20,63 reais. Tentei entrar em contato com Gmail e pelo próprio site, mas não tive retorno. Pedi a solicitação de reembolso, mas sempre que eu tento eles não permitem. Quero meu dinheiro de volta, aqui está meu pix:*******
Dados da empresa
Recebedor:TRIBOPAY
Instituição:GERENCIANET
CPF/CNPJ:53.*******.*******/*******35
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 00:40
Olá Ana Beatriz, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 06:40
Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9