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Respondida
Pirapora do Bom Jesus - SP
05/11/2024 às 19:03
ID: 201321569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a avaliação de marcas,e assim então eu conseguiria o dobro do meu dinheiro e o dinheiro da taxa de volta ,tinha duas taxa para pagar paguei uma de 19,90 e a outra 25,97 quando voltei pra o site, percebi era um [Editado pelo Reclame Aqui]!,n consegui flr com o suporte e quero meu reembolso
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 11:33
Olá Maria Clara, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)