[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Volta Redonda - RJ
02/01/2025 às 22:48
ID: 206169341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerdi R$20,63 para essa empresa através de um [Editado pelo Reclame Aqui] por um vídeo no tiktok, fiz uma [Editado pelo Reclame Aqui] pesquisa na plataforma e essa empresa cobrou essa suposta taxa de impostos para eu receber minha recompensa. Constatei que outras pessoas passaram pelo mesmo. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2025 às 14:06
Olá Camilly, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 22:33
A empresa atendeu com uma rapidez surpreendente à minha reclamação e resolveu o meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10