Propaganda enganosa Robôs de Anúncios na plataforma Tribopay não entregam o prometido
Respondida
Fortaleza - CE
28/05/2025 às 05:27
ID: 218187359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pela plataforma Tribopay, contratando o serviço da empresa Robôs de Anúncios, que prometia resultados expressivos com anúncios automatizados, como aumento imediato de tráfego, geração de vendas e suporte contínuo. A proposta parecia confiável, com promessas claras de retorno financeiro e depoimentos aparentemente legítimos.
No entanto, nada do que foi prometido foi entregue. O sistema não gerou qualquer retorno, os acessos prometidos não aconteceram e, ao solicitar suporte, fui completamente ignorado(a). Entrei em contato diversas vezes e não obtive nenhuma resposta ou solução.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui](a), pois a oferta claramente configura propaganda enganosa, induzindo o consumidor ao erro com promessas irreais. Já se passaram [inserir quantidade de dias/semanas] e até agora não tive nenhum retorno nem reembolso.
Solicito uma resposta imediata, o cancelamento da compra e reembolso total do valor pago. Também peço que a plataforma Tribopay tome providências, pois está dando espaço para empresas que atuam de forma duvidosa e prejudicam os consumidores.
Aguardo uma solução o quanto antes. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 09:54
Olá Renato, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)