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São José dos Campos - SP

05/10/2024 às 13:20

ID: 198947999

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Olá tudo bem?vi um anúncio no TikTok sobre dar avaliações no Spotify de cantores e tá daria um dinheiro, ******* reais no total, pediram pra eu pagar uma taxa de 19,98 reais, eu paguei e veio de novo outra taxa de 17,90 eu paguei de novo!! então teve outra taxa de 24,90 que paguei de novo e adivinha?o dinheiro prometido não caiu e pediram mais dinheiro, eu quero o meu reembolso desses três valores por favor, eu tenho comprovante de tudo gostaria de ajuda.
Meu email: *******

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Resposta da empresa

07/10/2024 às 10:18

Olá Guilherme, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.

Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)

Consideração final do consumidor

07/10/2024 às 10:44

Muito obrigada de verdade!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10