Saque pendente e saldo retido há mais de um mês na Tribo Pay
Respondida
Itarema - CE
24/09/2025 às 13:45
ID: 227711557
Olá, vim por meio dessa mensagem informar que estou tendo vários problemas em minha conta da tribo pay, estou com saque pendência desde o dia 12/09 e meu saldo em retenção também não liberaram nada e já fazem mais de um mês que está retido, tenho quase 600 reais retidos lá plataforma e simplesmente pararam de funcionar os saques, não consigo sacar meu valor, peço urgência no meu caso, pois isso é uma injustiça com o cliente que usa a plataforma de vocês!!!
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 19:55
Olá Francisco, como vai?
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar. Estamos comprometidos em resolver sua questão o mais breve possível.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Sua reclamação foi encaminhada para um de nossos especialistas, que está avaliando a situação cuidadosamente e entrará em contato com você em breve. Por favor, mantenha-se acessível através do seu telefone e e-mail cadastrados.
Pedimos gentilmente que aguarde nosso contato antes de realizar qualquer avaliação do nosso atendimento. Estamos empenhados em atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Tribopay :)