Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabeceiras do Piauí - PI

21/02/2024 às 10:44

ID: 183015257

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site https://*******
Produto: Opin!pix Aplicativo Oficial no valor de R$ 97,90. Transação: ryf7wsooyi, dividido no meu cartão de credito em 12 parcelas processado em 20/02 PARC=112PAG*ABX13TRIBOPAY 11,09 porém até o momento não recebi nenhum link de acesso ao produto. Acredito se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui], por isso venho solicitar à empresa TRIBOPAY o reembolso do valor.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2024 às 09:37

Olá Giovani, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Conforme nos falamos por Whatsapp, já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.

Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)

Consideração final do consumidor

07/06/2024 às 19:04

demora na resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6