Spotify pay

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2024 às 22:13
ID: 200103345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi no tik tok que a Spotify estava , pagando para que as pessoas, avaliassem alguns cantores , assim eu fiz e no final pede $19,90 fiz o pix e logo em seguida aparecerei outro valor pra pagar não paguei o segundo valor e não recebi meu dinheiro os $*******,00 , Queto meu dinheiro de volta !!!!!
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 10:32
Olá Marcele, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Conforme verificamos através dos comprovantes que você adicionou aqui no RA, sua compra foi efetuada em outra plataforma de pagamentos. Então infelizmente, não consigo reembolsar o valor.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 14:38
Não a declarar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8