Taxa de cadastro
Respondida
Apiacás - MT
04/01/2025 às 09:32
ID: 206294859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa citada acima cobrou duas taxas de cadastro segundo a informação seria necessário pagar essas taxas para liberar um valor na minha chave pix fiz o pagamento mais infelizmente todos desapareceram
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 10:34
Olá Evangelista, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)