[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Serra - ES
23/04/2025 às 17:28
ID: 215436061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá me chamo ***** e sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] através de um anuncio do tiktok que está diretamente relacionado com esse CNPJ 53302781000135 tribopay foz três transferências anexos abaixo gostaria de pedir o reembolso pois era.o valor do.leite das crianças e o único prometia um valor de depósito após uma pesquisa de satisfação do tiktok
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 14:53
Olá Thamires, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 24h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 14:56
Muito grata pelo o reembolso do valor em que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], agradeço muito pelo carinho e a atenção de todos vcs empresa com atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10