Triboplay compra de produto

Em réplica
São Gabriel - RS
08/02/2024 às 02:33
ID: 182188945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! vi a propaganda desse app para avaliação de produtos, então, hoje dia 07/02/******* as 18:42 fiz a compra no site do acesso ao app do https://******* no valor de 97,90 por cartao de credito, e depois Recebi e-mail que da acesso a uma plataforma de cursos que não tem nenhum conteúdo, e não recebi acesso ao app ou orientação para o acesso, depois de pesquisar vi muitas reclamações . Mandei e-mail para o sac e whats que disponibilizaram mas não dão retorno. como fiz o pagamento pelo triboplay imaginei que a compra seria segura e não seria [m. Gostaria de solicitar o reembolso do total do pagamento de R$ *******,76
Código da compra: hjhzlh8xfc
Valor: R$ *******,76
Produto: Opini Pix - produto oficial
Data da compra: 07/02/******* 18:42
Código da compra: PPCPMTB5DEAJGK
Produto: Códigos Lucrativos Acesso - 49
Valor: R$ 49,90
Data da compra: 06/02/******* 08:04:05
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 10:04
Olá Estanislau, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Nossa equipe tentou contato com você através do Whatsapp cadastrado, para resolvermos seu problema, mas não tivemos nenhum retorno.
Tem alguma outra forma de contato, para que consigamos dar continuidade na sua solicitação?
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)
Réplica do consumidor
07/07/2024 às 14:14
até agora nao houve retorno